Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
FULL CAR — Centro Integral Automotriz • Sede Chía, Cundinamarca
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Aviso de Transparencia Preproducción
El presente documento define la arquitectura técnica y operativa real con la que opera esta plataforma web estática. La información institucional identificada con la etiqueta [PENDIENTE PROPIETARIO] corresponde a datos registrales de formalización que se encuentran en proceso de incorporación por parte de la administración de FULL CAR antes del inicio de campañas comerciales de pago.
1Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es el establecimiento de comercio automotriz que opera bajo la marca comercial registrada:
Nombre Comercial: FULL CAR — Centro Integral Automotriz
Razón Social / Titular: [PENDIENTE PROPIETARIO: Razón Social o Nombre de Persona Natural con Registro Mercantil]
NIT / Identificación Tributaria: [PENDIENTE PROPIETARIO: Número de Identificación Tributaria]
Domicilio y Sede Principal: Cra 4 # 6a-20, Barrio El Campincito, Chía, Cundinamarca, Colombia
Línea Telefónica & WhatsApp: +57 317 520 9297
Correo para Asuntos de Privacidad: [PENDIENTE PROPIETARIO: Correo electrónico oficial de notificaciones judiciales y Habeas Data]
Sitio Web Oficial: fullcarchia.shop (https://fullcarchia.shop)
2Datos Personales y Vehiculares Recolectados
FULL CAR recopila exclusivamente la información básica estrictamente necesaria para cotizar, orientar técnicamente y coordinar la prestación de servicios en nuestra sede de Chía:
- Datos de Identificación del Contacto: Nombre y apellido (o nombre de contacto para dirigirse al cliente).
- Datos de Localización y Mensajería: Número de teléfono móvil celular (opcional en el formulario inicial, obligatorio para entablar comunicación vía WhatsApp).
- Datos Técnicos del Vehículo: Marca, línea/modelo, año de fabricación y tipo de carrocería (sedán, SUV, campero, pickup o utilitario).
- Detalles de la Solicitud: Especialidad consultada, selección de servicios de catálogo y observaciones libres ingresadas por el usuario.
3Finalidades del Tratamiento
Los datos suministrados por los titulares son tratados para los siguientes propósitos legítimos:
- Gestión de Cotizaciones y Consultas: Calcular los valores estimados de servicios seleccionados y brindar respuesta técnica personalizada a los requerimientos del usuario.
- Coordinación de Agendamiento en Taller: Establecer contacto directo por llamada o WhatsApp para coordinar citas de inspección, recepción de vehículos y cupos en bahías de servicio en Chía.
- Validación de Compatibilidad Técnica: Verificar la disponibilidad de repuestos, tipo de pintura o tratamientos de detallado acordes con la marca y modelo vehicular especificado.
- Atención al Cliente: Responder dudas sobre el estado de servicios, garantías operativas y consultas técnicas posventa.
4Almacenamiento Local en el Navegador (LocalStorage e IndexedDB)
Este sitio web está construido como una aplicación web estática orientada a la privacidad del usuario:
Los servicios seleccionados en el carrito y los datos temporales del formulario se guardan exclusivamente en el almacenamiento de tu navegador (fullcar_quote_items y fullcar_vehicle_data) para no perder tu selección si recargas la página.
En la herramienta interactiva "Mi Vehículo", la bitácora de mantenimientos y kilometrajes se almacena localmente en la base de datos de tu dispositivo (FullCarAutomotiveDB). Estos registros nunca se envían a servidores de FULL CAR ni de terceros.
El usuario tiene el control total sobre esta información y puede eliminarla en cualquier momento borrando los datos de navegación o presionando los botones de "Limpiar datos" en cada herramienta.
5Envío Voluntario de Información Hacia WhatsApp
No existe un formulario web que transmita tus datos a un servidor centralizado o base de datos en la nube. La transferencia de los datos ocurre únicamente cuando el usuario presiona el botón:
Al pulsar el botón de envío, el navegador abre un enlace seguro hacia la API oficial de WhatsApp (https://wa.me/573175209297) conteniendo un mensaje preformateado con la cotización.
La entrega efectiva del mensaje ocurre por voluntad del usuario al enviar el chat en su propia aplicación de WhatsApp, quedando la comunicación protegida bajo el cifrado de extremo a extremo y las políticas de privacidad de WhatsApp / Meta Platforms.
6Derechos de los Titulares de Datos (Habeas Data)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar: Solicitar en cualquier momento la revisión o corrección de sus datos personales frente a información inexacta o desactualizada.
- Solicitar prueba de la autorización: Conocer la constancia del consentimiento otorgado para el tratamiento de su información.
- Ser informado del uso: Conocer el destino y las finalidades con que se emplean sus datos de contacto.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales o legales.
- Acceder de forma gratuita: Consultar sin costo los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7Canales y Procedimiento para Consultas y Reclamos
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, el titular o sus causahabientes pueden dirigir una comunicación a través de los siguientes canales oficiales:
Canal WhatsApp Inmediato: +57 317 520 9297 (indicando en el mensaje: *"Solicitud de Tratamiento de Datos / Habeas Data"*).
Canal Escrito / Radicación Física: Cra 4 # 6a-20, Barrio El Campincito, Chía, Cundinamarca, en el horario de atención continuo de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
Canal de Correo Electrónico: [PENDIENTE PROPIETARIO: Correo electrónico de notificaciones judiciales y Habeas Data]
Términos de Respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción. Los reclamos para corrección o supresión serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
8Conservación, Seguridad y Vigencia de la Información
Los datos transferidos por WhatsApp para efectos de cotización se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para atender la relación comercial y los plazos de garantía correspondientes al servicio prestado.
FULL CAR implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado a los registros comerciales en su sede física.
La presente Política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o mientras subsistan obligaciones comerciales o legales aplicables en Colombia.